Allgemeine Geschäftsbedingungen

Filipucci — Filipucci B.V. (KvK 14629201, USt-IdNr. NL804799015B01), handelnd unter dem Namen Filipucci Juweliers, ansässig in der Maastrichter Brugstraat 20, 6211 ET Maastricht.

Kunde — jeder Verbraucher oder jedes Unternehmen, der bzw. das bei Filipucci eine Bestellung aufgibt oder einen Kauf tätigt, über welchen Kanal auch immer (Ladengeschäft, Website, Plattform, Telefon, WhatsApp).

Lagerartikel — ein Artikel, der unmittelbar zum Kauf und zur Lieferung verfügbar ist.

Sourced Item / Sonderbestellung — ein Artikel, der speziell für den Kunden bei einer Marke oder einem Lieferanten bestellt oder gesucht wird und nicht aus dem Lager geliefert wird.

Diese Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot von und jeden Vertrag mit Filipucci. Abweichungen sind nur gültig, sofern sie schriftlich vereinbart wurden. Bei einem Kauf im Ladengeschäft gelten diese Geschäftsbedingungen, soweit anwendbar; einige Bestimmungen (wie das Widerrufsrecht) gelten ausschließlich für Fernabsatzverträge.

Filipucci verkauft Uhren, Schmuck und dazugehörige Accessoires, sowohl neu als auch gebraucht, über das Ladengeschäft, die Website und sonstige (Online-)Plattformen.

Differenzbesteuerung & MwSt.

Der größte Teil des Sortiments betrifft Artikel, die unter der Differenzbesteuerung verkauft werden. Bei diesen Artikeln wird keine MwSt. gesondert auf der Rechnung ausgewiesen, und die MwSt. kann vom Käufer nicht abgezogen werden.

Angebote

Alle Angebote von Filipucci sind freibleibend. Filipucci behält sich das Recht vor, Preise zu ändern, insbesondere wenn gesetzliche Vorschriften dies erfordern. Offensichtliche Fehler oder Irrtümer im Angebot (zum Beispiel ein offensichtlicher Preisfehler) binden Filipucci nicht.

Zustandekommen des Vertrags

Ein Vertrag kommt in dem Moment zustande, in dem Filipucci die Bestellung annimmt, bzw. — bei einem Kauf im Ladengeschäft — im Moment der Zahlung und Aushändigung. Filipucci darf Bestellungen ablehnen oder die Lieferung an Bedingungen knüpfen, beispielsweise bei Zweifeln an der Identität oder der Zahlungsfähigkeit.

Für Sourced Items gilt eine Abnahmeverpflichtung, sobald Filipucci den Artikel beim Lieferanten oder bei der Marke bestellt hat. Dies wird dem Kunden im Voraus mitgeteilt — siehe den Abschnitt Sonderbestellungen & Sourced Items.

Zahlung

Alle angegebenen Preise verstehen sich in Euro. Die Zahlung erfolgt über die zum Zeitpunkt des Kaufs angebotenen Zahlungsmethoden (im Ladengeschäft: Kartenzahlung oder Banküberweisung; online: die auf der Website oder der betreffenden Plattform angegebenen Zahlungsmethoden) oder per Vorauszahlung durch Banküberweisung auf die auf der Rechnung angegebene Kontonummer. Bei Vorauszahlung gilt als Zahlungsdatum das Datum der Gutschrift auf dem Konto von Filipucci.

Angegebene Lieferzeiten sind unverbindlich. Eine Überschreitung begründet keinen Anspruch auf Schadenersatz, es sei denn, die Verzögerung ist derart, dass vom Kunden vernünftigerweise nicht verlangt werden kann, am Vertrag festzuhalten; in diesem Fall kann der Vertrag aufgelöst werden.

Das Risiko für die Artikel geht auf den Kunden über im Moment der Auslieferung (bei Versand) bzw. der Aushändigung (bei Abholung im Ladengeschäft).

Bei Online-Bestellungen von Lagerartikeln hat der Kunde, sofern er Verbraucher ist, das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Das Widerrufsrecht gilt nicht für:

• Käufe, die im physischen Ladengeschäft getätigt werden — hierfür besteht nach niederländischem Recht (Art. 6:230o BW) kein Widerrufsrecht, da es sich nicht um einen Fernabsatzvertrag handelt. Käufe im Ladengeschäft sind endgültig.
• Sourced Items und Sonderbestellungen — siehe den nachstehenden Abschnitt.
• Artikel, die nach der Lieferung eindeutig für den Kunden personalisiert wurden (zum Beispiel gravierter Schmuck).

Ausübung

Um das Widerrufsrecht auszuüben, teilt der Kunde dies innerhalb der Frist eindeutig Filipucci mit (per E-Mail oder WhatsApp). Der Kunde sendet den Artikel innerhalb von 14 Tagen nach dieser Mitteilung zurück, in dem exakten Zustand, in dem er geliefert wurde — einschließlich der Originalsiegel, Aufkleber, Verpackung, Garantiescheine, Schachteln und Zertifikate.

Filipucci behält sich das Recht vor, eine Rücksendung abzulehnen oder den zu erstattenden Betrag zu mindern, sofern der Artikel nicht in dem Zustand zurückgesandt wird, in dem er geliefert wurde — beispielsweise bei fehlenden Siegeln, Aufklebern, Verpackung, Zubehör oder Dokumentation oder bei sichtbaren Schäden, Kratzern oder Gebrauchsspuren, die bei der Lieferung nicht vorhanden waren.

Dieser Abschnitt gilt für Sourced Items und alle Uhren oder Schmuckstücke, die speziell für den Kunden bei einer Marke oder einem Lieferanten bestellt oder gesucht werden.

Vor der Bestellung beim Lieferanten

Sofern der Kunde stornieren möchte, bevor Filipucci den Artikel beim Lieferanten bestellt hat, ist die Stornierung kostenlos möglich.

Nach der Bestellung beim Lieferanten — keine Stornierung

Sobald Filipucci den Artikel im Namen des Kunden beim Lieferanten oder bei der Marke bestellt hat, ist die Bestellung endgültig. Es besteht kein Recht auf Stornierung, Rückgabe oder Rückerstattung. Mit der Aufgabe einer Sonderbestellung bestätigt der Kunde, dies zu verstehen und zu akzeptieren.

Filipucci gewährt auf alle von ihr verkauften Uhren eine eigene Garantie von 12 Monaten ab Kaufdatum auf Mängel am Uhrwerk (Mechanismus). Auf einen Teil des Sortiments findet darüber hinaus eine zusätzliche Herstellergarantie Anwendung, wie auf dem Garantieschein oder der Rechnung angegeben. Herstellergarantien werden direkt vom Hersteller verwaltet, nicht von Filipucci.

Was nicht gedeckt ist

• Normaler Verschleiß — Kratzer, abgenutzte Glieder, verfärbte Zifferblätter und andere kosmetische Veränderungen durch regulären Gebrauch
• Wasserschäden
• Sturz- oder Stoßschäden
• Reparatur oder Wartung durch einen nicht von Filipucci oder der Marke anerkannten Dritten — dies lässt die Garantie vollständig erlöschen
• Batterien, Glas/Kristall, Armbänder und andere dem Verschleiß unterliegende Teile

Einen Garantieanspruch geltend machen

Melden Sie den Mangel innerhalb von 14 Tagen nach Entdeckung, innerhalb des Garantiezeitraums, per E-Mail (info@filipucci.nl) oder WhatsApp, mit Namen, Bestellnummer und Beschreibung des Mangels. Bei einem gültigen Anspruch repariert oder ersetzt Filipucci das betreffende Teil oder gewährt ein Guthaben in entsprechender Höhe.

Auf Schmuck gewährt Filipucci ausschließlich eine Echtheitsgarantie. Es besteht keine Garantie gegen Schäden, Bruch oder Verschleiß: Schmuck ist empfindlich, und Schäden entstehen durch Gebrauch außerhalb des Einflussbereichs von Filipucci. Dies gilt ebenso für mitgelieferte Schachteln, Zertifikate und sonstiges Zubehör.

Reparaturen und Wartung werden von Filipucci an externe, markenanerkannte Servicezentren ausgelagert. Filipucci tritt hierbei als Vermittler auf.

• Angegebene Durchlaufzeiten sind unverbindlich und abhängig vom externen Servicezentrum
• Kosten für Reparatur/Wartung werden im Voraus, soweit möglich, mit dem Kunden kommuniziert und erst nach Zustimmung in Rechnung gestellt
• Filipucci haftet nicht für Verzögerungen, Verlust oder Schäden, die beim externen Servicezentrum entstehen, außer bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit von Filipucci selbst bei der Anlieferung
• Für Reparaturen gilt die Garantie, wie sie vom betreffenden Servicezentrum gewährt wird

Nicht abgeholte Reparaturen & Bestellungen

Sofern ein reparierter oder speziell bestellter Artikel nach drei schriftlichen Erinnerungen (die letzte per Einschreiben) nicht innerhalb von 3 Monaten abgeholt wird, ist Filipucci berechtigt, den Artikel zu verkaufen und ihre Kosten aus dem Erlös zu decken. Ein etwaiger Restbetrag kann bis zu 3 Monate nach dem Verkauf beansprucht werden.

Der Kunde untersucht den Artikel bei der Auslieferung und meldet etwaige Mängel so schnell wie möglich, in jedem Fall aber innerhalb angemessener Frist, schriftlich und begründet an Filipucci. Sofern nachgewiesen ist, dass ein Artikel nicht dem Vertrag entspricht, hat Filipucci die Wahl zwischen Reparatur, Ersatz oder Rückerstattung des Rechnungswerts.

Eigentumsvorbehalt

Gelieferte Artikel bleiben Eigentum von Filipucci, bis der Kunde seinen Zahlungsverpflichtungen vollständig nachgekommen ist. Das Risiko geht jedoch bereits im Moment der Auslieferung über.

Haftung

Filipucci haftet nicht für Missverständnisse, Verzögerungen oder Fehler in der Kommunikation über das Internet oder andere Kommunikationsmittel, außer bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Die Haftung von Filipucci ist in allen Fällen auf den Rechnungswert des betreffenden Artikels beschränkt, außer bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit und vorbehaltlich zwingenden Verbraucherschutzrechts.

Höhere Gewalt

Filipucci ist nicht zur Erfüllung verpflichtet, sofern sie daran durch höhere Gewalt gehindert wird — jeder Umstand außerhalb ihres Willens und Zutuns, aufgrund dessen eine Erfüllung vernünftigerweise nicht von ihr verlangt werden kann.

Filipucci verarbeitet personenbezogene Daten gemäß ihrer Datenschutzerklärung, nebenstehend auf dieser Seite.

Für bestimmte Transaktionen ist Filipucci gesetzlich verpflichtet, eine Identitätsprüfung durchzuführen. Filipucci nutzt hierfür Didit.

Auf alle Verträge mit Filipucci findet ausschließlich niederländisches Recht Anwendung. Alle Streitigkeiten werden ausschließlich dem zuständigen Gericht der Rechtbank Limburg, Standort Maastricht, vorgelegt.

Filipucci darf sich bei der Ausführung des Vertrags Dritter bedienen. Sofern sich eine Bestimmung dieser Geschäftsbedingungen als nichtig oder anfechtbar erweist, bleiben die übrigen Bestimmungen unvermindert in Kraft, und die nichtige Bestimmung wird durch eine Bestimmung ersetzt, die dem Zweck der ursprünglichen Bestimmung möglichst nahekommt.

Änderungen

Filipucci darf diese Geschäftsbedingungen jederzeit ändern. Änderungen werden bekannt gemacht, indem das Datum oben auf dieser Seite aktualisiert wird.