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Rückgabe

Online gekaufte Artikel können Sie innerhalb von 14 Tagen zurücksenden. Nachstehend finden Sie die vollständigen Bedingungen. Die ursprünglichen Versandkosten erstatten wir bei einem gültigen Widerruf; die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer. Fragen? Schreiben Sie an info@filipucci.nl oder kontaktieren Sie uns per App.

Widerrufsrecht (ausschließlich bei Online-Bestellungen)

Bei Online-Bestellungen von Lagerartikeln hat der Kunde, sofern er Verbraucher ist, das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Das Widerrufsrecht gilt nicht für:

  • Käufe, die im Ladengeschäft getätigt wurden — hierfür besteht nach niederländischem Recht (art. 6:230o BW) kein Widerrufsrecht, da es sich nicht um einen Fernabsatzvertrag handelt. Käufe im Ladengeschäft sind endgültig.
  • Sourced Items und Sonderbestellungen — siehe unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
  • Artikel, die nach der Lieferung eindeutig für den Kunden personalisiert wurden (zum Beispiel gravierter Schmuck).

Ausübung

Um das Widerrufsrecht auszuüben, teilt der Kunde dies innerhalb der Frist eindeutig Filipucci mit (per E-Mail oder WhatsApp). Der Kunde sendet den Artikel innerhalb von 14 Tagen nach dieser Mitteilung zurück, und zwar in genau dem Zustand, in dem er geliefert wurde — einschließlich der originalen Siegel, Aufkleber, Verpackung, Garantiescheine, Boxen und Zertifikate.

Filipucci erstattet die vom Kunden gezahlten Standardversandkosten der ursprünglichen Lieferung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Widerrufsmitteilung oder nach Erhalt des zurückgesandten Artikels bzw. eines Nachweises der Rücksendung, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher liegt. Die Kosten der Rücksendung selbst trägt der Kunde.

Filipucci behält sich das Recht vor, eine Rücksendung abzulehnen oder den zu erstattenden Betrag zu mindern, wenn der Artikel nicht in dem Zustand zurückgesandt wird, in dem er geliefert wurde — zum Beispiel bei fehlenden Siegeln, Aufklebern, Verpackung, Zubehör oder Dokumentation oder bei sichtbaren Schäden, Kratzern oder Gebrauchsspuren, die bei der Lieferung nicht vorhanden waren.